Konflikte verstehen - Kommunikation gestalten
Wo Menschen gemeinsam handeln, entstehen unterschiedliche Meinungen, Interessen und Vorstellungen. Missverständnisse oder unklare Absprachen können dazu führen, dass kleinere Streitigkeiten schnell zu größeren Konflikten werden.
Im Kurs „Konflikte und Kommunikation“ erleben die Teilnehmenden anhand gemeinsamer Aufgaben, wie Kommunikation das Verhalten einer Gruppe beeinflusst. Sie setzen sich mit unterschiedlichen Perspektiven auseinander und betrachten, wodurch Konflikte entstehen, sich verstärken oder entschärft werden können.
Die gemachten Erfahrungen werden gemeinsam reflektiert und auf den Alltag der Gruppe übertragen.
Was die Gruppe erwartet
Inhalte
- spielerische Kommunikations- und Kooperationsaufgaben
- Wahrnehmung verbaler und nonverbaler Kommunikation
- aktives Zuhören und eindeutige Absprachen
- Erkennen typischer Missverständnisse
- Auseinandersetzung mit unterschiedlichen Perspektiven
- Reflexion des eigenen Verhaltens innerhalb der Gruppe
- Umgang mit Rückzug, Verweigerung und dominierendem Verhalten
- gemeinsames Entwickeln hilfreicher Kommunikationsregeln
- Übertragung der Erfahrungen auf den Gruppenalltag
Zielgruppe
Der Kurs eignet sich ab etwa 10 Jahren beziehungsweise ab Klasse 5. Inhalte, Sprache und Schwierigkeitsgrad werden an Alter und Entwicklungsstand angepasst.
Das Angebot eignet sich insbesondere für:
- Schulklassen
- Jugend- und Freizeitgruppen
- Auszubildendengruppen
- erwachsene Teams
- andere bereits bestehende Gruppen
Jüngere Gruppen sind nach vorheriger Absprache ebenfalls möglich.
Ablauf
Der Kurs beginnt mit niedrigschwelligen Übungen, durch die eine gemeinsame Arbeitsgrundlage geschaffen wird.
Anschließend erlebt die Gruppe bei unterschiedlichen Aufgaben, welche Auswirkungen unklare Absprachen, fehlendes Zuhören, unterschiedliche Interessen oder eingeschränkte Kommunikationsmöglichkeiten haben können.
Die dabei gemachten Erfahrungen werden gemeinsam besprochen. Die Teilnehmenden arbeiten heraus, wodurch Kommunikation unterstützt oder erschwert wird und wie typische Konfliktdynamiken entstehen können.
In weiteren Aufgaben versucht die Gruppe, die gewonnenen Erkenntnisse praktisch anzuwenden und alternative Formen des gemeinsamen Handelns auszuprobieren.
Die konkreten Übungen werden an Alter, Gruppensituation und Zielsetzung angepasst. Aktuelle Entwicklungen innerhalb der Gruppe können Einfluss auf den vorgesehenen Ablauf nehmen.
Was der Kurs leisten kann
Der Kurs macht Konflikt- und Streitsituationen bewusst und gibt den Teilnehmenden die Möglichkeit, das eigene Verhalten sowie die Dynamik innerhalb der Gruppe zu reflektieren. Gemeinsam werden alternative Kommunikations- und Handlungsmöglichkeiten entwickelt und praktisch erprobt.
Eine einmalige Kursteilnahme kann jedoch keine sofortige oder dauerhafte Veränderung des Verhaltens gewährleisten. Erkenntnisse aus dem Kurs müssen von den Teilnehmenden angenommen, im Alltag erprobt und innerhalb der Gruppe weitergeführt werden.
Ziel ist daher nicht, künftig jeden Konflikt zu vermeiden. Die Teilnehmenden sollen vielmehr darin unterstützt werden, Spannungen früher wahrzunehmen, die eigene Position gelegentlich zurückzustellen und Konflikte weniger schnell eskalieren zu lassen.
Eine nachhaltige Wirkung entsteht besonders dann, wenn die im Kurs gewonnenen Erkenntnisse anschließend von der Gruppe und ihren Begleitpersonen aufgegriffen werden.
Abgrenzung zu Mobbing und Konfliktmediation
Der Kurs richtet sich an Gruppen, in denen kleinere Streitigkeiten, Missverständnisse oder unterschiedliche Interessen schnell zu Konflikten führen. Dabei kann es beispielsweise vorkommen, dass sich einzelne Teilnehmende zurückziehen, die Zusammenarbeit verweigern, die Führung übernehmen wollen oder sich innerhalb der Gruppe unterschiedliche Lager bilden.
Gezieltes oder wiederholtes Ausgrenzen einzelner Personen sowie bestehende Mobbingsituationen sind nicht Bestandteil dieses Kurses. Dieses besondere und häufig längerfristig entstandene Gruppengeschehen benötigt einen eigenen Rahmen und ist für ein gesondertes Angebot vorgesehen.
Der Kurs ist ebenfalls keine klassische Konfliktmediation zwischen einzelnen Streitparteien.
Dauer, Gruppengröße und räumliche Voraussetzungen
Dauer
Der Kurs dauert bis zu 3 Stunden. Bei Bedarf findet währenddessen eine Pause von maximal 30 Minuten statt.
Der genaue Ablauf richtet sich nach der Gruppe sowie den während des Kurses entstehenden Gesprächs- und Reflexionsbedarfen.
Gruppengröße
Der Kurs kann ab 10 Teilnehmenden durchgeführt werden. Berechnet werden mindestens 15 Teilnehmende.
Eine Gruppengröße von 15 bis 25 Personen bietet besonders gute Voraussetzungen. Bei Gruppen mit 10 bis 14 Teilnehmenden werden Ablauf und Übungen entsprechend angepasst.
Bei größeren Gruppen prüfen wir vorab, ob eine sinnvolle Durchführung unter den vorhandenen Bedingungen möglich ist.
Räumliche Voraussetzungen
Für die Durchführung wird mindestens ein ausreichend großer Raum mit Sitzgelegenheiten benötigt. Stühle sollten für alle Teilnehmenden vorhanden sein. Tische können genutzt werden, sind jedoch nicht zwingend erforderlich.
Von Vorteil sind außerdem:
- ein Bewegungsraum oder eine Turnhalle
- ein geeignetes Außengelände
- zusätzliche kleinere Räume für zeitweise Gruppenarbeiten
Die vorhandenen Räumlichkeiten und Nutzungsmöglichkeiten werden vor der verbindlichen Beauftragung abgestimmt.
Lehrkräfte und Begleitpersonen
Die zuständigen Lehrkräfte beziehungsweise Begleitpersonen müssen während des gesamten Kurses am Veranstaltungsort und kurzfristig erreichbar bleiben.
Ob sie aktiv am Kurs teilnehmen, das Geschehen beobachten oder den unmittelbaren Kursbereich während einzelner Phasen verlassen, wird gemeinsam mit der Gruppe und der Kursleitung entschieden.
Bei Bedarf können Begleitpersonen gebeten werden, sich zeitweise zurückzuziehen, damit innerhalb der Gruppe ein möglichst offener Austausch entstehen kann. Sie bleiben währenddessen in der Nähe und stehen bei organisatorischen oder besonderen Situationen unmittelbar zur Verfügung.
Preis und enthaltene Leistungen
Der Preis für den Kurs beträgt 25,00 € pro Person.
Berechnet werden mindestens 15 Teilnehmende. Daraus ergibt sich ein Mindestpreis von 375,00 € pro Veranstaltung.
Bei 10 bis 15 anwesenden Teilnehmenden beträgt der Gesamtpreis 375,00 €. Ab der 16. Person wird jede weitere teilnehmende Person mit 25,00 € berechnet.
Im Preis enthalten sind:
- die Vorbereitung und Durchführung des Kurses
- die Anpassung der Übungen an die jeweilige Gruppensituation
- sämtliche für den Kurs benötigten Materialien
- angeleitete Gesprächs- und Reflexionsphasen
- die An- und Abreise bis zu einer einfachen Entfernung von 30 Kilometern ab Papenburg
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Anfahrtspauschalen
Anfahrten bis zu einer einfachen Entfernung von 30 Kilometern ab Papenburg sind im Kurspreis enthalten.
Bei größeren Entfernungen gelten folgende Anfahrtspauschalen:
- 31 bis 50 Kilometer: 25,00 €
- 51 bis 75 Kilometer: 50,00 €
- 76 bis 100 Kilometer: 80,00 €
- mehr als 100 Kilometer: Preis nach individueller Absprache
Maßgeblich ist die übliche einfache Fahrstrecke zwischen Papenburg und dem Veranstaltungsort. Die Pauschale berücksichtigt die gesamte An- und Abreise und wird vor der verbindlichen Beauftragung ausgewiesen.
Damit der Kurs gut vorbereitet werden kann
Für eine passende Planung benötigen wir bei der Anfrage einige grundlegende Informationen:
- voraussichtliche Teilnehmerzahl
- Alter beziehungsweise Klassenstufe
- Art und Zusammensetzung der Gruppe
- Dauer des Bestehens der Gruppe in dieser Zusammensetzung
- gewünschter Termin
- Veranstaltungsort und vorhandene Räume
- gewünschte Zielsetzung
- aktuelle Konflikt- oder Kommunikationsthemen innerhalb der Gruppe
- Anzahl der Lehrkräfte beziehungsweise Begleitpersonen
- für die Durchführung relevante organisatorische Bedürfnisse oder Einschränkungen
Nach Eingang der Anfrage meldet sich BruneCoaching zurück. Wenn der Kurs grundsätzlich durchgeführt werden kann, vereinbaren wir nach Absprache ein vorbereitendes Gespräch per Telefon oder Videokonferenz.
In diesem Gespräch werden die Gruppensituation, bestehende Spannungen, gewünschte Ziele, räumliche Möglichkeiten und die Rolle der Begleitpersonen besprochen.
Vertrauliche gesundheitliche oder persönliche Einzelheiten sollten nicht über das allgemeine Anfrageformular übermittelt werden. Falls solche Informationen für eine sichere Durchführung notwendig sind, stimmen wir einen geeigneten Kommunikationsweg mit Ihnen ab.
Das Absenden einer Anfrage stellt noch keine verbindliche Buchung dar. Termin, Verfügbarkeit, endgültiger Leistungsumfang und Gesamtpreis werden zunächst durch BruneCoaching geprüft und anschließend bestätigt.